سياســـة الإستـــرجاع

شروط الاستبدال / الاسترجاع :

1. شق في العباية ، يتم توضيحه عن طريق ارفاق صورة خلال 24 ساعه من تاريخ استلام المنتج
2. اختلاف المقاسات الموضحة بصفحة الإنستقرام ، عن طريق قياس القطعة بالانش مع ارفاق صورة توضح الإشكالية
3. وجود بقع في المنتج ، يتم توضيحه عن طريق ارفاق صورة

* حالات لا يتم فيها قبول الطلب :

1. انتهاء مدة الاسترجاع/الاستبدال الموضحة.
2. عميل لم يناسبه نوع القماش (المتجر غير مسؤول عن عدم المعرفة المسبقة للاقمشة المذكورة في تفاصيل المنتج)
3. الخيوط الزائدة لا تعتير عيب مصنعي (بامكان العميل ازالتها بالمقص وليس بسحب الخيط )
4. التعديل على العبايه من قبل العميل .
5. إذا ظهر عيب في العباية بسبب سوء استخدام العميلة او تم غسل العباية بشكل معارض لتعليمات الغسيل المرفقة مع العباية والموضحة بصفحة الانستقرام.
6. في حال تم اكتشاف ان تم التعديل على العبايه من قبل العميل يحق للمتجر الغاء طلب الاستبدال وارجاع القطعه ذاتها للعميل .